當小黃...那個那個時...

凌晨1点40分，心血来潮
就去登入maybank的网站
想说进去我的account页面看看

我明明记得username的
我也肯定记得password的
但是打了一次...

错误

打了两次...

错误

我肯定密码是对的！！

打了不知第几次
我被告知户口因安全因素被block了
OMG～～我居然忘了username是什么！！

过后也不晓得要怎样

之后看到我的ATM卡后面
有写下maybank专线---
“24 HOURS CUSTOMER SERVICE”

其实我刚开始还不大相信
这么晚了怎么可能还有人上班！
我就毫无考虑想说先打去再看
以为只是和电脑说话
没想到我在按了 一堆 1 1 2 2 后
居然真的被安排接去给专员服务了！

等了3秒钟 就有人接听了！！
很『感慨』的是 真的是华语的接线服务耶～
妈呀～在马来西亚还可以找到这么标准的华语接线员...
“喂，你好，请问有什么可以帮到你的吗？”
（大概是这样吧..当下我听到是华语也愣住了）

我整个就完全没有心理准备
就问： 呃...我网上login的username忘记了该怎样啊？？

她反应很快地就问我卡号码是什么
我就告诉她一堆号码
XXX... “好” XXX...“好”......
4880...“6880...”  哦 是4880！
“是4880还是6880？好我重复你的号码....”
电话另一头还有手指在敲打键盘的声音

之后又问我户口号码
我就告诉她一堆号码
我还没讲完 她就问我怎样称呼
我就很别扭地说...“呃...黄...黄先生....”
哈哈哈哈 面对那么标准的华语 真的很不习惯

“请问黄先生你的卡是在哪里申请的呢？”
“呃....kemaman咯....”（真的不懂要怎样跟她讲...???）

“请问黄先生你的户口号码是什么？”
我就又告诉她多一次...
可是我明明才告诉她9个号码她就喊卡了
然后她就讲那个号码是错的

蛤 什么意思？？？

到底哪个打哪个？？
我的卡上面有2组号码！到底是哪个？？

过后她有点不耐烦地问了个很好笑的问题
“先生，你明白我在讲什么吗？
你懂什么是户口号码吗？？？”

呃....这问题真的把我考倒了....
因为.......
我真的不懂什么是户口号码...

哈哈哈哈哈哈哈哈.........

我就真的傻掉了
真的很不好意思咯！！
好像很蠢这样！！
不懂她会不会以为我在恶作剧....

“呃...什么是户口号码啊？？”
她就好象告诉我 “是人家转账给你的号码”

继续很尴尬地问
“呃....是卡前面的号码吗？？”
“那个是卡号码。你的户口号码呢？”
“...............” （傻笑+傻掉）
“户口号码是哪一个哦？是写在后面那个吗？”
“卡后面有写号码吗？”
“有啊...”
“你的卡是在哪里申请的？？”
“kemaman咯...” @_@

这个时候就有一点大马的slang出来了...哈哈哈哈

“户口号码是12个号码的...”

我继续愣住...
然后还在心算卡后面的号码
3、6、9、12....
是12个号码的～～哈哈哈哈（笨）
“哦，就是我刚才讲的那个啊？？”
“好，你重复...”

（奇怪 我刚才明明讲了 可是她却cut掉我...）

过后 问了第3次 我很莫名其妙的问题：
“请问你的卡是在哪里申请的？？”

这是什么问题啊？？
最后答到我不懂要回答什么
就说 ：“maybank 咯........kemaman....（小声）” xD

“先生请问你的户口是储蓄户口还是XX户口？”（听不懂XX）
“是储蓄户口....”

“好的， 先生，你现在可以到maybank2u申请新的密码了......”

心想：蛤？这么快？？

“哦，现在就可以去login了？？”

“对，mr wong你还记得你的login password吗？”
（其实应该是问PIN number的 我听错成login password
或她问错了？？？）

“嗯，记得啊...”

“你还记得你的PIN number吗？”
（愣一下...PIN number是..???）
“哦！！PIN number啊..就是....”

“嗯你不用告诉我！ 你现在可以去用ATM号码重新输入密码了...
请问mr wong你还有什么疑问吗？”

（雀跃）“嗯没有了..thank you!! bye~~”

过后她好像还没有挂电话的
我就有点兴奋+激动过头 就挂掉她电话了
哈哈哈哈 一挂电话 我整个人就快要笑到抽筋了...xD

真的很蠢咯～～
好好笑哦～～～
银行的这些事务我真的一窍不通的～～

马上去check我的account
哇！输入卡号码和PIN number后
我的username就出来了！！

之后系统就要求我换一个新的密码了

这时才知道我的username记错了啦～～～

大概6分钟的电话 真是快笑死我了
不过效率超高！！问题马上解决！！

而且我真的真的打从心里敬佩那位员工！
还在凌晨值夜班！！真的是辛苦了～～
本以为maybank顶多只有英文和马来文接线员
没想到还有那么标准的华语接线员～～
而且那么夜了还在工作！真的很棒～～～

厉害厉害～
这工作不容易啊...
连白痴的问题都要耐心地一一解决...
哈哈哈哈.......=p
应该和那位小姐拿FB的...哈哈哈
谢谢啦～